2017-05-05 来源:中国智慧城市网 作者:
杭州旅游业已进入大数据时代。来杭旅游的都是什么人?游客在杭州的活动轨迹如何?游客最爱在几月份来杭州?通过杭州市旅游经济实验室的旅游经济运行分析平台,这些旅游情报一目了然。
国家旅游经济实验室是由国家旅游局主导、地方旅委执行的国家项目,浙江杭州是首批试点城市之一。近期,浙江移动在全国率先完成了实验室的建设工作,并正式投入运行。
据悉,该实验室借助大数据在旅游经济预警、舆情监测、人流监控、旅游精准营销、消费统计等方面发力,建立ink" style="text-decoration: none; color: rgb(59, 89, 152);">服务于政府、企业、个人的旅游信息采集与监测平台,提升杭州旅游公共ink" style="text-decoration: none; color: rgb(59, 89, 152);">服务管理水平并服务于民众。
浙江移动工作人员介绍,实验室整合了游客普遍信息,可以从多方位多角度来描述杭州城市旅游的各项特征。
今年1月,杭州旅游经济实验室就发布了杭州旅游2016大数据报告。其中,有几组大数据很有意思,比如:2016年在杭州各大景区搜索热度中,千岛湖为第一名,出乎意料地超过了西湖;2016年各省市消费者在杭旅游休闲企业刷卡金额排行榜,第一名为上海,第二名福建,第三名北京;此外,去年杭州54个A级景区门票线上预订量同比增长40%,线上预订数量的32%来自90后,杭州正在吸引更年轻的消费群体。
除了给杭州游客画像,实验室的大数据ink" style="text-decoration: none; color: rgb(59, 89, 152);">应用也非常丰富。比如,通过中国移动的信令数据,可以通过热力图呈现的方式展现游客分布的密集程度,并实时计算景区人数与区域规定的最大容纳人数进行比较,达到上限时进行告警,可以进行景区流量监测预警。目前,全省诸多景区已在使用这一大数据ink" style="text-decoration: none; color: rgb(59, 89, 152);">应用。据悉,接下来,游客也可以查询景区的实时客流人数,客流分布热力图,以及最大客流承载量,来为选择游览景点提供参考。
结合对游客游览路径的喜好程度分析,系统可以计算出西湖全部景点的系列最佳游览路径。针对五湖四海的游客,系统可按不同省份、地市进行分析,给出最佳游览路径。工作人员介绍,运用这些旅游大数据,服务于游客群体的旅游需求,可以提升游客满意度。
业内人士分析,中国移动开展大数据分析服务有很多独特优势,这主要是因为用户基数大,网络覆盖好,用户实名率接近100%。浙江移动作为中国移动大数据运营工作的试点,于2015年9月成立了大数据中心,目前,浙江移动的大数据业务也已服务于广告、金融、应急管理等多个领域。